Queremos que você ame suas peças Millenza. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como funciona a troca ou devolução.
Desistência da compra (direito de arrependimento): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete, e o envio de devolução fica por nossa conta.
Troca por tamanho ou cor: pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, sujeita à disponibilidade em estoque. O frete de envio da peça até nós é por conta do cliente, e o reenvio da nova peça é por nossa conta.
Produto com defeito: comunique em até 90 dias após o recebimento. Fazemos a troca por uma peça igual ou devolvemos o valor, e todos os fretes ficam por nossa conta.
Condições para troca ou devolução: a peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores e com a etiqueta original. Por questões de higiene, bodies só podem ser trocados se estiverem lacrados ou com defeito.
Como solicitar: chame a gente no WhatsApp (51) 98177-2295 com o número do pedido e o motivo. Vamos te passar todas as instruções de envio.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos a peça.